Юридическая информация

Политика конфиденциальности

Обработка персональных данных в сервисе «Аркадий»

Дата последнего обновления: 17 июля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «Аркадий» (далее — «Сервис»): сайт astroarkadiy.ru, мини-приложение, Telegram-бот @AstroArkadiy_bot, а также связанные каналы связи в Instagram и Threads бренда «Аркадий».

1.2. Оператор персональных данных (далее — «Администратор», «Мы») — лицо, управляющее Сервисом под брендом «Аркадий». Полные юридические реквизиты оператора (наименование, ИНН, ОГРН/ОГРНИП, адрес) публикуются на этой странице по мере оформления; до публикации запросов по персональным данным принимаются через Telegram-бот Сервиса.

1.3. Продолжая пользоваться Сервисом (отправка сообщений боту, заполнение форм мини-приложения, оплата услуг, взаимодействие с автоответами в Instagram/Threads), Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой и соглашается с условиями обработки персональных данных в объёме, необходимом для работы Сервиса.

1.4. Администратор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. Данные аккаунта мессенджера / входа:

• идентификатор пользователя Telegram (telegram id);
• имя, username и фото профиля Telegram — если они доступны через платформу;
• идентификаторы и технические данные переписки в Instagram Direct / Threads — если Пользователь пишет или комментирует в связанных аккаунтах бренда.

2.2. Данные для астрологических расчётов и разборов (предоставляет Пользователь):

• дата рождения;
• время рождения (если указано);
• место рождения (населённый пункт) и географические координаты;
• часовой пояс / смещение, необходимые для расчёта;
• иные сведения, которые Пользователь добровольно сообщает в диалоге (например, темы запроса: отношения, финансы, реализация).

2.3. Содержание взаимодействия:

• тексты сообщений в боте и мини-приложении;
• результаты расчётов (натальная карта, прогнозы) и тексты разборов;
• история заказов и статусы оказания услуг.

2.4. Платёжные данные:

• сведения о платежах и их статусах при оплате через платёжного провайдера (ЮKassa / ООО «ЮMoney»);
• реквизиты банковских карт и иные чувствительные платёжные данные обрабатывает платёжный провайдер; Администратор, как правило, получает идентификаторы платежа, сумму, статус и служебные метаданные, необходимые для выдачи услуги.

2.5. Технические данные:

• данные о взаимодействии с сайтом и мини-приложением (в т.ч. просмотры страниц);
• IP-адрес, тип устройства и браузера — в объёме, который передаёт среда исполнения;
• cookie и аналогичные технологии — см. раздел 10.

3. Цели обработки данных

3.1. Администратор обрабатывает персональные данные для следующих целей:

3.1.1. Предоставление услуг:

• идентификация Пользователя в Telegram и на сайте;
• математический расчёт натальной карты / транзитов и подготовка текстового разбора;
• доставка результатов (чат, мини-приложение, личный кабинет «Мои разборы»);
• ответы на сообщения и комментарии в Instagram / Threads с направлением в Telegram.

3.1.2. Оплата и учёт:

• создание и отслеживание платежей за платные разборы;
• подтверждение оплаты и выдача оплаченного результата.

3.1.3. Улучшение Сервиса и поддержка:

• анализ обезличенной статистики использования;
• исправление ошибок и повышение качества ответов;
• связь с Пользователем по вопросам сервиса.

3.1.4. Соблюдение законодательства и защита прав Администратора.

4. Основания для обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия Пользователя — выражается фактическим использованием Сервиса и предоставлением данных для расчёта;
• исполнения договора — обработка необходима для оказания запрошенной услуги (бесплатный расчёт и/или платный разбор);
• законодательства — когда обработка требуется для выполнения обязанностей, установленных законом (в т.ч. учёт платежей).

5. Способы обработки данных

5.1. Осуществляются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) уполномоченным подрядчикам в объёме, необходимом для работы Сервиса, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных — с использованием средств автоматизации и без таковых.

5.2. Для подготовки текстов разборов могут использоваться сервисы генеративных языковых моделей. В такие сервисы передаётся объём данных, необходимый для формирования ответа (как правило — астрологические расчётные данные и контекст запроса, без избыточной передачи платёжных реквизитов).

6. Хранение данных

6.1. Основные пользовательские данные Сервиса хранятся на инфраструктуре, расположенной в Российской Федерации, либо у провайдеров, обеспечивающих обработку в соответствии с применимым правом и договорами с Администратором.

6.2. Сроки хранения:

• данные аккаунта и история разборов — пока Пользователь пользуется Сервисом;
• не менее 3 (трёх) лет после последнего обращения / оплаты — либо иной срок, если он установлен законодательством (в т.ч. для платёжных и бухгалтерских сведений);
• ранее — по запросу об удалении, если нет иных законных оснований продолжить хранение.

6.3. Администратор принимает технические и организационные меры для защиты данных от неправомерного доступа.

7. Передача данных третьим лицам

7.1. Администратор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, за исключением случаев ниже.

7.1.1. Провайдеры, без которых Сервис не работает:

• Telegram — доставка сообщений и работа бота / мини-приложения;
• Meta Platforms (Instagram, Threads) — обработка сообщений, комментариев и технических идентификаторов при использовании связанных функций;
• ЮKassa (ООО «ЮMoney») — приём платежей;
• хостинг, базы данных и инфраструктура автоматизации запросов;
• провайдеры языковых моделей — для генерации текстов разборов.

7.1.2. Требования законодательства:

• по запросу уполномоченных органов власти;
• в рамках судебных и иных законных процедур.

7.2. Третьи лица, которым передаются данные для оказания услуг, обязаны обеспечивать их защиту в соответствии с договорами и требованиями законодательства.

8. Безопасность данных

Безопасность и конфиденциальность персональных данных пользователей — приоритет Администратора. Меры применяются в рамках требований 152-ФЗ и разумной отраслевой практики.

8.1. Администратор принимает необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

8.2. Абсолютная защита данных от всех возможных угроз в сети Интернет не гарантируется.

9. Права пользователя

9.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию о своих персональных данных и целях их обработки;
• требовать исправления неточных или дополнения неполных данных;
• требовать удаления данных при наличии оснований и/или отозвать согласие на обработку;
• требовать ограничения или прекращения обработки в случаях, предусмотренных законом.

9.2. Для реализации прав обратитесь к Администратору через Telegram-бот Сервиса (@AstroArkadiy_bot). После указания официального email в реквизитах оператора запросы также можно направлять на него.

10. Cookies и аналитика

10.1. Сайт и мини-приложение могут использовать cookies и аналогичные технологии для:

• сохранения сессии входа (например, через Telegram Login);
• базовой аналитики посещений страниц;
• обеспечения корректной работы интерфейса.

10.2. Пользователь может ограничить cookies в настройках браузера; часть функций Сервиса при этом может стать недоступной.

11. Изменение Политики

11.1. Администратор вправе изменять настоящую Политику.

11.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице, если иное не указано в тексте обновления.

11.3. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает принятие обновлённых условий в части, применимой к дальнейшему использованию.

12. Контактная информация

Бренд / Сервис: Аркадий

Сайт: https://astroarkadiy.ru

Telegram: @AstroArkadiy_bot

Instagram / Threads: @arkadiy.astrology

Официальный email и полные реквизиты оператора — будут добавлены в этот раздел.

← На главную